Якщо придбаний товар не відповідає вашим очікуванням або не підійшов розмір чи фасон, то ви можете його повернути нам або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання. Але виключно за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковка, етикетки і документ, що підтверджує факт покупки (декларація з пошти, товарний або фіскальний чек). В іншому разі товар поверненню і обміну НЕ підлягає.

Для здійснення обміну або повернення товару, вам потрібно написати на support@ornament.in.ua або в чат на сайті чи зв’язатися із нами за тел. +38 (095) 908 0000. 

Важливо:

  • повернення та обмін товару можливі лише на території України
  • усі витрати, пов'язані з поверненням або обміном товару належної якості, несе покупець
  • в разі повернення товару необхідно також заповнити заяву на повернення коштів (посилання на заяву нижче)

Завантажити заяву