Частые Вопросы

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Вы можете сделать заказ любым удобным для вас способом:

- используя корзину на сайте

- позвонить нам по телефону +38 (095) 908-0000

- также в правом нижнем углу онлайн чат

Менеджер примет заказ и ответит на ваши вопросы.

 

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты:

- денежный перевод на нашу банковскую карту

- оплата картой при оформлении заказа

- оплата в отделении "Новая Почта" при получении заказа

В случае, если изделие доступно только под заказ, потребуется предоплата в размере 50% от его стоимости перед запуском его в производство.

В данном случае срок изготовления товара составляет в среднем 7-10 рабочих дней.

 

КАКИЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ?

Для заказов в пределах Украины мы предлагаем доставку Новой почтой.

Стоимость доставки от 50 грн. Если сумма заказа превышает 1500 грн., доставка будет для вас  БЕСПЛАТНОЙ.

Срок доставки 1-2 дня с момента готовности заказа. После отправки мы сообщим номер ТТН для отслеживания посылки. По прибытии в отделение ваша посылка может храниться там бесплатно до 5 рабочих дней. В случае, если вы не забираете посылку в течение 5 дней, она автоматически будет возвращена на склад магазина.

Если вы находитесь за рубежом, мы можем предложить вам доставку международной почтой. Стоимость зависит от веса заказа и страны получателя (Только при условии 100% предоплаты). В среднем $15 за 1 кг объемного веса в страны Европы.

 

ВОЗМОЖНА ЛИ ДОСТАВКА ЗА РУБЕЖ?

Да, доставка возможна в любой уголок Мира.

 

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Если вы сделали покупку в нашем онлайн-магазине и по какой причине изделие вам не подошло, вы можете вернуть его или обменять в течение 14 дней с момента получения.

Обмен и возврат товара возможен только в том случае, если изделие не было в употреблении, сохранен товарный вид и фабричные этикетки. Все расходы, связанные с возвратом / обменом товара надлежащего качества несет покупатель.

Возврат денежных средств осуществляется только переводом на банковский счет или на карточку. Мы вернем вам денежные средства в течение 5 рабочих дней после получения возврата.

 

В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ?

Возврат средств осуществляется в течение 5 дней. После поступления товара на склад.

 

МОГУ ЛИ Я ПРИМЕРИТЬ ОДЕЖДУ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ?

Будучи онлайн-магазином, мы не предоставляем возможность предварительной примерки. Если по какой-то причине изделие вам не подошло, у вас есть возможность вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения.

 

КАК ЧАСТО ПОПОЛНЯЕТСЯ АССОРТИМЕНТ?

Ассортимент нашего магазина постоянно пополняется новыми брендами, коллекциями и товарами. Чтобы быть в курсе всех обновлений и интересных предложений, мы рекомендуем вам подписаться на нашу рассылку.