Если приобретенный товар не соответствует вашим ожиданиям или не подошел размер или фасон, то вы можете его вернуть нам или обменять в течение 14 дней с момента получения. Но исключительно при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, этикетки и документ, подтверждающий факт покупки (декларация по почте, товарный или фискальный чек). В противном случае товар возврату и обмену не подлежат.

Для осуществления обмена или возврата товара, вам нужно написать на support@ornament.in.ua или в чат на сайте или связаться с нами по тел. +38 (095) 908 0000.

Важно:

  • возврат и обмен товара возможны только на территории Украины
  • все расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет покупатель
  • в случае возврата товара необходимо также заполнить заявление на возврат средств (ссылка на заявление ниже)

Скачать заявление